Foire aux questions
Divers
1. Peut le système d'interface à mon système RH ou paie ?
Nous pouvons vous fournir une variété d'interfaces standard vers / à partir de ressources humaines, la paie, financiers, CAO / SGR, et des systèmes de contrôle de projets tels que SAP, calcul de la paie ADP PC, JD Edwards, et Lawson. Interfaces à d'autres systèmes, y compris celles développées par votre service informatique peut également être fournies au besoin. Notre ISE ® produit est entièrement compatible avec les services Web et peut échanger des données avec pratiquement n'importe quel système.
2. Quel genre de la sécurité le système a-t-il ?
Notre produit utilise un schéma d'ID et mot de passe sécurisé pour protéger les informations dans notre application des accès non autorisés. L'authentification des utilisateurs avec votre répertoire actif existant ou autres systèmes conformes LDAP est disponible comme une caractéristique standard. Toutes les données échangées entre vos employés et de notre application libre-service est chiffrée avec le 128-bit SSL.
3. Quel genre d’options de soutien offrez-vous?
Nous offrons des heures de bureau standard support et couverture 24/7. Le contrat de support vous offre ce qui suit :
- Accès à notre personnel par téléphone ou par courriel à poser des questions sur le logiciel.
- Problème signalé par téléphone, courriel ou par notre site de support.
- Grâce à une connexion Internet sécurisée pour vos serveurs, nos spécialistes du soutien application sera diagnostiquer les problèmes de que vous déclarez.
- Logiciel met à jour pour corriger les problèmes d'application.
- Les temps de réponse garanti selon vos besoins.
4. Votre système est-il évolutif? Combien d'employés peut-il traiter?
Le logiciel est spécifiquement conçu pour être évolutive et de soutenir grandes populations d'employés. La solution est un système de programmation multi-niveau, basé sur Internet et conçu pour les grandes organisations. Le système est conçu pour gérer plus de 50 000 employés et au-delà.
5. Puis-je mettre à niveau mon produit de bureau EnTime vers le nouveau système ISE?
Oui, et nous pouvons gérer la conversion de votre base de données EnTime ainsi. Si vous choisissez de rester avec votre agent de planification ou SpeedShift ® produit, vous serez heureux de savoir que d’EnTime sera en mesure de vous soutenir pendant de nombreuses années à venir.
