L'expédition et 911

Pour expédition & 911 personnel, EnTime simplifie les processus opérationnels en automatisant les procédures et en éliminant les étouffer fastidieuse activités sur papier qui s'embourbent opérations. ISE a été conçu tant avec l'unité qu'avec planification à base de lieu en mémoire pour complaire à l'expédition la plus complexe et des environnements de centre d'appels. Le résultat est l'amélioration de la productivité, de rationaliser les communications et réduit les coûts opérationnels de l'organisation.

Ce qui suit sont quelques membres du personnel les moyens et les superviseurs peuvent utiliser ISE à leur plein potentiel:

Expédition et Preneurs d'Appel - Accès à l'information du sécurisé Web basé Employés Libre-service

• Consultez les horaires personnalisés, lieux de travail et les instructions de quarts spéciales
• Recevoir les notifications de l’horaire par SMS texte et courriel
• Inscrivez-vous pour des heures supplémentaires et des affectations supplémentaires
• Entrée les préférences de travail d'entrée pour les services supplémentaires
• Demande de congé et vue personnalisée des soldes de banque de temps moment pour n'importe quelle période de temps
• Vérifier l'état des demandes de congés et des heures supplémentaires
• Examen des données de feuille de temps personnalisé
• Voir l'historique de la formation personnelle, les cours suivis et les notes pertinentes
• Voir le certificat et les dates de niveau de formation d'expiration

Surveillants - accessible par application Web ou interne

• Créer et maintenir un nombre illimité d’horaires à l'appui plusieurs quarts de travail, rotation des postes, les affectations futures, et les promotions
• Voir les horaires et de gérer l'ensemble du personnel dans les quotidiens, hebdomadaires, bihebdomadaires vues 28 jours ou tous les mois.
• Gérer les opérations quotidiennes de rapports entièrement personnalisables tableau quotidien
• Recevoir, examiner, accepter ou refuser les demandes de congé par personnel
• Gestion des niveaux de dotation minimale avec haut-alertes au planificateurs lorsque les effectifs tombent en dessous du minimum
• Voir les niveaux de dotation jusqu'à une minute d'intervalle
• Gérer l'attribution des heures supplémentaires à l'aide de logiciels d'intelligence pour guider les allocations en fonction de règles spécifiques de l'Agence
• Suivi des heures supplémentaires utilisation/raisons
• Envoyer urgence ou de notifications de renseignements généraux par texte ou par courriel à un groupe d'employés.
• Suivi changements d'horaire avec l’ISE piste d'audit vérification
• Gérer les mouvements de poste temporaire et planifiées avec la facilité
• Trouver du personnel de remplacement qui est hors-service, disponible pour être tenu au-dessus ou ont adhéré à l'examen des heures supplémentaires
• Suivi de la formation et des certifications pour les individus et les plans de formation à l'échelle de l'agence
• Fixer le niveau de formation et les compétences requises à des événements spéciaux ou des affectations avec des avertissements de conformité intégrée
• Produire rapidement des fiches de paie complète pour l'exportation de paie
• Exécuter facilement des rapports complets de gestion tels que les informations sur les heures supplémentaires, congés et les résumés des rapports de conformité de formation pour contrôle de la gestion complète